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退换货规则

Signature Workshop承诺符合以下情况，自您签收商品次日7日内可以退货，15日内可以换货，您可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

  1. 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经Signature Workshop售后确认属于商品质量问题，支持7天(含)内退货和15天(含)内换货，退换时免收返回运费； 注：当地无检测条件的请联系Signature Workshop售后处理。
  2. 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货，不支持15天(含)内换货，退换时将收取返回运费。 注：Signature Workshop审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。
  3. 其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天(含)内退货（有标注不支持无理由退货的情况除外），不支持15天(含)内换货，退换时收取返回运费； 注：由您承担商品返回Signature Workshop的运费，取件收费标准。

收货时间判定标准

按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则Signature Workshop将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

下述商品不支持无理由退货

  1. 个人定作类商品；
  2. 鲜活易腐类商品；
  3. 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
  4. 交付的报纸期刊类商品；
  5. 根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：
    a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
    b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
    c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；
    d.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；
  6. 无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。

以下情况不予办理退换货

  1. 任何非Signature Workshop出售的商品（序列号不符）；
  2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；
  3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
  4. 三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
  5. 其他依法不应办理退换货的。

其他

在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。